커튼쇼핑몰 올댓하우스

2. 평형대: 25평

3. 설치공간: 아파트
4. 공간가로사이즈: 가로 280 x 235
5. 주문사이즈: 가로 280 x 232
6. 소감

첫 주문시 업체가 주문사이즈를 오기재하셔서 짧게 제작됐어요.

고객센터에 연락했더니 원단 여유분이 있어 수선이 가능하다며 수선으로 진행해도 되냐길래

자국 남지 않냐고 물어봤더니 안남는다고 하셔서 고객센터분이 친절하시길래 그냥 그러라고 말씀드렸어요

근데 아무리 봐도 바느질 자국등이 남을거 같아 상품안에 자국 있으면 반품하겠다고 써서 보냈더니

자국이 남을거같아서 새로 제작해주신다고 연락이 왔어요

알겠다고 말씀 드렸는데 제가 보냈던 사진에 커튼이 너무 짧아보였다며 원래 제작한 길이보다 1cm 더 늘릴것을 권유하시더라구요.

저는 그 전에 다른 곳에서 주문했던 커튼이 232cm가 딱 맞았다고 말씀드렸지만 만약에 좀 길어도 커튼핀으로 조정할 수 있다고 하시면서 권유하시길래

그래 회사마다 커튼 제작방법이 다르니까 같은 길이도 다를 수 있겠다 싶어서 233cm로 결정했어요

다시 받았는데 역시나 땅에 질질 끌림.. 그전에는 230으로 왔고 이번엔 233으로 왔는데 왜 대체 이렇게 크게 차이가 나는지 모르겠어요...

이건 그럴수도 있다고 생각했으니까 커튼핀으로 조정하자고 생각했는데

원래 핀 위치가 높낮이가 일정하지가 않아서 어딘 끌리고 어딘 덜끌리고.. 다시 꽂을때도 일자로 맞추느라 몇번이나 다시 꽂고 다시 꽂고...

근데 높이야 조정하면 되지만 한쪽이 달고보니 얼룩이 여러개가..

닦이면 그냥 쓰려고 물티슈로 닦아보려고 봤는데 아무리보고 만져보봐도 얼룩이 아니라 누렇게 탄 자국..

고객센터에 연락드렸더니 정말 신경써서 열심히 검수했는데 왜그랬는지 모르시겠다고 ㅠ

얼룩도 사진으로는 뭐 때문에 생긴 얼룩인지 확인이 안된다고 하시니 저랑 이 업체가 안맞는건지..

열심히 하셨다는데 할말도 없고 이것도 한번 다시 제작한건데

또 제작 다시하면 원단 버릴거 생각하니 환경오염 같아서 그냥 제가 쓴다고 했는데 누런 자국 볼때마다 속상한건 어쩔수없네요.

어쩜 후기는 다 칭찬 일색인데 제꺼만 이렇게 두번이나 그럴수 있는지 ㅠㅠㅠ...

댓글목록

회원들의 이야기

작성자 올댓하우스(d)

작성일 2020-07-21

평점

고객님, 이전에 길이 제작 오류로 빠르게 재제작 도움 드렸는데
다시 한 번 만족스럽지 못한 상품 된 것에 대해 사과드립니다.
고객님의 세로길이 잘못 제작된 부분이 있어 새제작 시에는 검수와 제작을 더욱 신경 써 도움 드리려 했는데
오염이 있으시다고 하시니 저희로서도 많이 속상할 따름입니다.
저희 쪽에 보내주시면 오염부분 확인과 제작 도와드릴 수 있는데요, 그냥 사용하시겠다고 말씀해주셔서요ㅜㅜ
고객님들의 만족도가 높은 인기상품인데 고객님께는 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드립니다.
고객님의 조언대로 앞으로 제작과 검수에 있어 더욱 꼼꼼하게 신경쓰도록 하겠습니다.
이후라도 불편하신 점 있으시면 언제든지 연락주시기 바랍니다.